Informazioni sulla compilazione del modulo RMA

 

  • VENDITORE
  • PRODOTTI DA RITIRARE DALLA SEDE DEL NEGOZIANTE
    Per i prodotti INVENDUTI o VENDUTI i negozianti NON devono compilare obbligatoriamente il modulo RMA ma devono produrre un D.D.T. nel quale devono indicare per i prodotti INVENDUTI: MARCA, MODELLO, SERIALE, DIFETTO, nel caso di prodotti VENDUTI indicare anche i DATI DEL CLIENTE, per i prodotti venduti è necessario il DOCUMENTO DI VENDITA.
    Se il DOCUMENTO DI VENDITA. contiene tutti i DATI DEL CLIENTE non serve indicarli nel D.D.T , dovrà essere indicato il difetto.
    Un D.D.T. può contenere più prodotti.
    Ricordiamo che se avete sostituito un prodotto difettoso, esso va considerato INVENDUTO
  • PRODOTTI VENDUTI DA RITIRARE PRESSO I CLIENTI
    Se la procedura RMA viene eseguita dal VENDITORE (servizio al cliente) il modulo RMA va compilato con i dati del cliente, NON deve essere prodotto un D.D.T. è necessario il DOCUMENTO DI VENDITA.
  • PER TUTTI Le richieste che non contengono i documenti richiesti, NON SARANNO CONSIDERATE

  • RICORDIAMO CHE WHATSAPP NON E' UN CANALE DI COMUNICAZIONE CON L'AZIENDA, TUTTE LE RICHIESTE VERRANNO IGNORATE.

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